Dsoft โปรแกรมสำเร็จรูป โปรแกรมบัญชี วางระบบบัญชี ซอฟท์แวร์

• หน้าแรก • เกี่ยวกับเรา • ผลิตภัณท์ • การบริการ • ติดต่อเรา Call Center 02-803-6180

การบริการหลังการขาย และบำรุงรักษาระบบ (Service and Maintenance)

1	ด้านโปรแกรม
	จะรับประกันในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากซอฟแวร์ เป็นเวลา 1ปีโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

	1. 1 การให้บริการทางโทรศัพท์ ทางบริษัทจะให้บริการแนะนำปรึกษาด้านซอฟท์แวร์ และฮาร์ดแวร์ทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า

	1 2. การให้บริการ ลูกค้าสามารถขอคำแนะนำปรึกษาด้านซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ จากทาง บริษัทได้โดยการติดต่อทางอินเตอร์เน็ต ในเว็บไซต์ของบริษัทตลอด 24 ชั่วโมง

	1. 3 การให้บริการที่บริษัทลูกค้า ทางบริษัทจะให้บริการแก่ลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้ ตามเงื่อนไข ของการให้บริการหลังการขาย จำนวน 6 ครั้งต่อ ปี หรือ เดือนเว้นเดือน

	1.4. ข้อจำกัดในการให้บริการ การรับประกันและให้บริการในการแก้ปัญหาจะไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดกับระบบปฏิบัติการ และไวรัสคอมพิวเตอร์ network หรือสาเหตุที่นอกเหนือจากขอบเขตงานที่ตกลงกันไว้

	1. 5. ข้อกำหนดในการให้บริการ สามารถให้บริการแก่ลูกค้าในช่วงเวลา 8.30-17.00 น. (จันทร์-เสาร์ ) ติดต่อแผนกบริการลูกค้า ที่หมายเลข 0-28036180 (Auto) Fax: 0-28036184 E-mail: support@dsoft.co.th

	1.6. Call/Online Helpdesk แก้ไขความผิดพลาดที่เกิดกับโปรแกรม ไม่คิดค่าใช้จ่าย

2.	อัตราค่าดูแลรักษา และปรับเวอร์ชั่นซอฟแวร์ต่อปี คิดเป็น

	2.1. 10 % ของค่าลิขสิทธิ์ โปรแกรมสำหรับลูกค้าที่กทม.และปริมณฑล

	2.2 13 % ของค่าลิขสิทธิ์ โปรแกรมสำหรับลูกค้าที่ต่างจังหวัด